Santo Domingo, R.D.- Algunos usuarios están siendo afectados por los aumentos en la tasa por prestamos que han tomados hace un tiempo al banco de los dominicanos y en el uso de las tarjetas de créditos, ya que dicho banco le hace retenciones que el cliente muchas veces no conoce.
Sino le da un uso correcto a la tarjeta de crédito, el banco te aplica las retenciones de lugar: comisión por mora, interés por financiamiento e interés por consumo, entre otros.
Entendemos que son políticas del banco, pero al cliente se le debe dar una explicación donde se sienta satisfecho, pero recordemos que las entidades financieras son las piedras y los clientes son los huevos, la parte vulnerables son los usuarios, siempre ellos terminan teniendo la razón, así no sean más humanos.
En cuanto a los préstamos personales, entre ellos los que se tomaron hace un tiempo con encaje legales que era a una tasa bajita, sin embargo, ahora dicen que su tasa será modificada a un 11%, sin avisarle al cliente antes del descuento, solo le envían un correo y si dicho cliente no tiene acceso a esa herramienta, no se da cuenta del mensaje solo del aumento de la retención a la hora del pagar.
En el correo que envía el banco de los dominicanos es lo que alega la entidad financiera: Conforme a la situación actual del mercado y a las revisiones que aplican a su préstamo, le informamos que este tendrá en su tasa de interés actual, siendo la nueva de un 11%.
Estamos en desacuerdo con ese aumento de esa tasa de interés, el ciudadano de a pies, aquellos que devengan salarios de miserias en la República Dominicana y la situación económica por la que atraviesan muchos padres de familia y estos abusadores aplican una nueva tasa de interés.
Esperamos que la Superintendencia de Bancos, tome carta en el asunto con los aumentos de la tasa de interés de algunos bancos del sistema, en lo que se encuentra el banco de todos los dominicanos.
La vía de comunicación entre los agentes del banco y los clientes debe ser más estrecha, donde el cliente quede mejor informado y satisfecho.
En muchas ocasiones entendemos que algunas entidades financieras hacen cosas sin primero darle a conocer al cliente.
Por la redacción
31 de marzo 2026
